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第11期
发布时间:2016-12-06   发布机构:效能办   来源:区效能办    【字体:
比服务
 
                             区卫生监督所找准“四个突破口”
                                   深入开展“比服务”
   
     一是以能力建设为突破口,强化窗口人员学习、执行及亲和能力。认真开展比学先进活动,切实加强政治理论和业务知识学习,提升服务技能。
 二是以制度建设为突破口,进一步健全行政审批工作机制。组织修订卫生行政许可公开公示、一次性告知、文书档案管理、行政审批责任追究等制度,完善卫生行政许可人员工作职责。
 三是以行政指导为突破口,切实推进“比服务”活动。在政务服务中,引入事前指导、建议、提示等服务手段和方法,通过行政指导,为申请人顺利获得行政许可提供帮助。
     四是以优质服务为突破口,大力倡导争先创优服务意识。在日常工作中,本着“窗口就是服务,宁可自己麻烦百次,不让群众为难一次”的原则,切实提升服务质量,受到了群众的好评。卫生许可窗口从2014年第2季度起连续10个季度获南平市行政服务中心授予的“红旗窗口”佳绩。
                                (区卫生监督所)
 
区发革和科技局加强作风建设
服务经济发展
 
    区发展改革和科技局进一步加强作风建设,把良好的作风转化为推动经济又好又快发展的实际动力,推动全区重点项目快速发展。今年1-10月,全区63个重点建设项目完成投资37.52亿元,占年计划103.95%其中45个续建项目完成投资32.1亿元,占年计划102.47%16项在建市重点项目完成投资15.58亿元,占年计划116.29%;全部提前两个月完成全年任务                       区发革和科技
 
  
区城乡建设和旅游局积极推进
全程网办业务事宜
 
区城乡建设和旅游局窗口已将进驻中心的全部事项开通了四星级服务,在申报材料中明确标明“可以网上受理经数字签名的可信电子材料或可通过电子文件共享而无需再提交材料,并在网上办事大厅及一次性告知单上更新。截止目前为止,窗口受理并办结网办事项3件全力推进全程网办业务,努力达到真正无纸化办公。(区城乡建设和旅游
 
黄墩街道便民服务中心力求提高服务质量
 
    一是明确专人负责。要求计生、退管、民政、农经等窗口确定专职工作人员,实行A、B岗轮流值班制,做到专人专岗、定人定岗。
二是加强平台建设。积极建设黄墩街道便民服务中心平台,努力扩大便民服务中心规模,明确办理事项、办理时限、审批人员和办理类别等,明确窗口工作人员和代办员的权限。
三是做好宣传培训。采取以会代训等形式,加强对街道、社区(村)便民服务中心工作人员(代理点)的业务培训,全面提升工作人员的业务能力和服务水平,做到基层群众办事“小事不出居(村),大事不出街道”。
四是做到交流及时。通过QQ交流平台,微信交流群等多种网络平台进行经验交流总结,坚持推行“马上就办、办就办好”的工作作风,提高了办事效率。10月份街道、村居便民服务中心(代理点)代理事项共623件(街道88件,社区、村535件)。                           黄墩街道
                               
【工作动态】
 
                                   区效能办组织专题学习贯彻
                                        十八届六中全会精神
    
    11月15日上午延平区效能办组织全办党员干部深入学习十八届六中全会精神和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》及《中国共产党党内监督条例》。
会上,康远木主任用通俗易懂的语言,对十八届六中全会精神《准则》及《条例》做了全面深入的解读,并要求全办党员干部:一要坚定理想信念,始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,在贯彻落实区委、区政府决策部署上走前头;二要敢于担当,用心尽责,分清工作缓急,真抓实干,用心用力做好每一项工作;三要振作精神,正确看待苦乐得失,始终保持奋发有为精神状态;四要勤学深思,提升能力,要不断加强学习,提升业务能力,要注重思考,在工作中求质量。最后,康远木强调,要结合当前“两学一做”学习教育,认真做好年终效能建设和绩效管理各项工作,切实把十八届六中全会精神和区委、区政府的决策部署、工作要求落到岗位实处,要全力以赴抓好当前工作,自我加压,努力完成全年各项工作目标任务。     (本办)                                   
 
全区效能民主测评工作全面启动
  
2016年度延平区效能民主测评工作从11月30日全面启动,今年的民主测评主要采取三种方式进行:一是电话、短信邀请测评,邀请对象包括人大代表、政协委员、党代表、效能监督员和区直机关单位负责人等人员;二是摆摊设点随机测评,分别在激情文化广场、体育公园广场和大剧院广场设三个测评点,随机邀请来往的社会公众参加测评;三是下基层组织测评,深入到21个乡镇街道,以座谈形式组织基层各类代表性人员进行测评。                           (本办)
 
我区开展小流域水环境综合整治
“攻坚战”行动第二轮效能督查
 
2016年11月16日至21日,根据区委领导安排,区纪委和区效能办共同牵头,组织抽调了区纪委、效能办、整治办、两违办等单位的人员及区人大代表、政协委员共16位人员,针对4个区直区属单位和19个乡镇、街道就落实11月14日区委、区政府小流域水环境综合整治“攻坚战”动员会要求情况进行第二轮效能督查。本次督查侧重不同,对区直区属单位重点督查“摸底工作情况”、“落实和受理举报工作情况”、“立案和查处情况”、“整改执法情况”;对乡镇、街道的督查主要突出落实“四场会”(乡镇、街道动员大会和各村村民代表大会、党员干部大会、养殖户座谈会)和开展“攻坚战”宣传工作情况。此次督查为扎实推进全区下阶段“攻坚战”行动奠定了重要的基础                      (本办) 
 
区委办“三抓”推进效能建设
 
一是抓学习。采取集中学习与个人自学相结合的方式,组织全体人员深入学习市、区效能办有关文件精神,明确要求,把握精神实质,在认真学习的基础上,对照工作职能,查找梳理存在的问题,制定整改措施。
二是抓制度。对照“十项制度”,结合中心工作实际,健全完善内部管理制度和工作制度,通过建章立制,进一步规范机关工作程序,堵塞机关管理漏洞,完善机关工作运行机制,提高机关工作效能。
三是抓考核。加强目标管理考核力度,完善对机关各股室的目标管理和考核体系,将各股室的工作任务、工作目标以及承办领导交办的工作完成情况,作为绩效考评和监督的重要内容,切实提高机关行政效能。             (区委办)
 
区法律援助中心三举措增强服务实效
 
一是加大宣传力度,着力提高群众知晓率。依托微博、微信等媒体开展宣传,同时以“法律六进”等活动为契机,深入村居、工地、企业等重点宣传阵地,开展面对面、零距离的法律援助宣传推介活动,法律援助工作的社会知晓率大幅提升。
二是拓展援助范围,让群众得到更多实惠。扩大法律援助覆盖面,进一步将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品、药品、就医就业、土地承包、林权纠纷等纳入援助范围;进一步放宽经济困难标准,对农民工讨薪案件开通绿色通道,做到“能援则援”、“应援尽援”,让法律援助政策惠及更多群众。
三是保证援助质量,进一步维护群众权益。坚持首问责任制、一次性告知制和限时办结制等效能建设工作八项制度,进一步规范审查、审批、指派等环节,加强法律援助案件的质量跟踪评估机制,促进法律援助案件办理的规范化、优质化,切实维护当事人的合法权益。今年以来,中心已受理法援案件202件,同比增长7件,比增3.6%。       (区司法局)
 
区林业提出四点要求
增强服务意识行政效能
 
    一是要加强业务学习,全面理解、准确掌握林业法律法规,增强履职能力,保持昂扬向上、奋发有为的良好精神风貌;二是要树立大局意识、责任意识、服务意识,自觉践行“马上就办,办就办好”活动,营造一心一意服务发展的良好氛围;三是要以推进标准化建设为契机,认真梳理行政许可和审批事项,规范操作步骤,简化办理流程,缩短审批时限,提高办事效率;四是要严格依法行政,把制度的笼子扎得紧一些,织的密一些,推动党风廉政、政风行风、机关效能建设常态化、长效化,防止推诿、拖延、程序错误等行政不作为、慢作为、乱作为的不良现象发生。充分发挥行政服务中心窗口平台作用,为企业和林农提供更优质的服务。(区林业局)
 
延平区委党校实施五项措施
推进机关效能建设
 
一是坚持思想教育,杜绝懒散懈怠。健全和落实岗位负责制、服务承诺制等制度,坚决整治庸懒散慢的现象。
二是坚持高效作为,杜绝拖拉迟缓。深入开展“两学一做教育活动和“三比一看”活动,坚持高效务实的工作作风,确保不出现拖拉迟缓的问题。
三是坚持履职尽责,杜绝无责。全体教职工树立强烈的责任感和岗位意识,增强工作的主动性,确保工作高质量高效有序运转。
四是坚持热情服务,杜绝冷漠生硬。把“为发展服务、为党员干部培训工作服务”作为工作的立足点,建立办事高效、运转协调、行为规范的服务型机关。
五是坚持整洁有序,杜绝脏差凌乱。要求教职工在工作中要养成良好的工作习惯,整治办公环境,整顿办公秩序,从细微着手,创造整洁优美的工作环境和服务环境。
                                  (区委党校办)
 
移民局深化“两学一做”
促进机关工作作风转变
 
一是聚精会神抓学习。通过“两学一做”的学习,制定周密学习计划和方案,认真抓好贯彻落实。充分利用网络学习平台和渠道,着力学用结合、学以致用,加强移民干部履职尽责、勇于担当的自觉性。
二是从严从实抓认识。牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,在思想上充分信赖党的领导核心,政治上坚决维护党的领导核心,组织上自觉服从党的领导核心,行动上时刻紧跟党的领导核心,感情上深刻认同党的领导核心,明确学习目的,始终做政治上的明白人,严于律己、恪尽职守。
三是全力以赴抓工作。强化推进库区发展的责任担当,要着力移民安置创新、着力后期扶持深化,“马上就办”、“办就办好”, 促进机关效能提升。全力提高办事效率和工作质量,不断改善库区民生、增进移民福祉。  (区移民局)
 
                                                   区环保局重在具体工作中强化效能建设
 
一是强化窗口服务。区环保局始终注重“窗口”建设,把全系统的审批事项实行统一受理、接办分离、网上报批、限时办结、结果公开的工作格局来促进效能提升。
二是加强制度建设。以开展干部作风集中整治活动为契机,进一步建立健全了效能建设的各项制度,用制度促效能。
三是做好定期督查。对各股(室)按制定的工作目标进展情况,做到每季督查一次;对系统内的专项工作每月进行督查一次;对阶段性的工作及时进行督查;对工作纪律、日常工作、遵纪守法等情况进行不定期的督查;对重点工作,领导交办的重要事项,以通知的形式下达督查内容,明确交办事项及完成时限,并对完成情况及时进行通报。
四是接受社会监督。在区环保局网站开设信息公开和网上公示,接受群众监督,来促进工作作风的转变。(区环保局)
 
洋后镇政府简化办事手续提升工作效能
 
一是探索行政服务管理“扁平化”。在行政服务管理中,尽量减少中间环节,加大部门直接服务基层的力度,尽力协助基层完成工作,坚决杜绝“甩手掌柜”,努力提高行政效能。
二是实现行政审批“集中化”。创新行政审批制度改革,实现审批集中化,确保所有审批进入政务中心,进一步完善服务体系。加快电子政务建设,扩大网上办理,提高效率。
三是实现行政效能建设“制度化”。继续创新行政效能体系建设,完善和落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。                   (洋后镇政府办)
 
【工作简讯】
 
     11月3-9日,按照区委何明星书记指示效能办会同区委办会、区执法局、区整治办等单位,组成四个暗访督查组,全区“两违整治”和9条主要流域(南坪溪、杜溪、太平溪、徐洋溪、吴丹溪、西塔溪、王台溪、照溪和小杜溪)“畜禽污染”整治情况进行暗访此次暗访拉开了对我区小流域水环境综合整治常态化督查的序幕,是开展小流域水环境综合整治“攻坚战”行动的第一轮效能督查。 (本办)                                 
 
 11月28日,区政协机关召开深入推进效能建设会议,秘书长主持并安排工作,分管副主席参加会议并讲话            
                                  区政协办
   
     11月24日,区方志委组织全体党员干部深入学习《福建省机关效能建设工作条例》          (区方志委)
   
 11月10午,水南街道办事处组织召开省对市政府绩效评估公众评议工作会议街道相关领导及各村、居相关人员参加了会议。                      (水南街道办)
 
 近日,四鹤街道召开党政班子会议,专题研究街道绩效管理创业竞赛工作,要求大家要从思想上高度重视,从行动上认真对待,相关责任部门、责任领导和责任人要按照各自的任务目标,与区相关职能部门做好对接,各司其职,各负其责,认真抓好落实,确保街道2016年绩效管理创业竞赛工作位于全区前列。                        (四鹤街道办) 
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